לא שואלים אם היה בסדר, מודדים
בענף שאין בו רישוי מחייב, ההבדל בין חברת ניהול טובה לפחות טובה מתגלה רק אחרי שנה. לכן בנינו יחידה שמודדת את זה באופן שוטף, ולא מחכה לתלונה.
מאז שהתחלנו לעבוד ביחד חל שיפור ניכר ברמת התחזוקה, הובלת תהליכים, ניקיון וסדר. אנו מרגישים שיש לנו שותף שמסתכל על המתחם בכובע שלנו.
קבוצת אחלה היא חברת ניהול אמינה ומקצועית שאפשר לסמוך עליה. במתחם שהם מנהלים לנו הם הובילו תהליכים לשדרוג הנכס: בפן המקצועי, המשפטי והכספי. אנחנו שמחים על שיתוף הפעולה איתם.
המעבר לחברת הניהול החדשה בוצע בצורה חלקה ויעילה. צוות קבוצת אחלה חדור מוטיבציה ומגלה מקצועיות ואחריות, תוך שמירה על תודעת שירות גבוהה.
החברה מגלה אחריות רבה בתחזוקת המבנים ומפגינה ידע מקצועי בטיפול שוטף במערכות. העבודה מתבצעת בשיתוף פעולה ובשקיפות, ואנו מאוד מרוצים.
שלוש דרכים למדוד
מחלקת בקרת איכות
מחלקה עצמאית, שאינה כפופה לצוות התפעול, בודקת בשטח שהעבודות בוצעו בפועל ומדרגת כל מתחם. ממצא שלא עומד בסטנדרט נפתח כקריאה ומטופל עד הסוף.
למחלקת בקרת איכותסקרי שביעות רצון
אנחנו מבצעים סקרים קצרים לדיירים ולשוכרים: ניקיון, זמני תגובה, יחס הצוות ומצב המתקנים. התוצאות מכוונות את תוכנית העבודה במתחם.
תיעוד כל קריאה
כל קריאת שירות נרשמת עם חותמת זמן ומספר מזהה. בדוח החודשי רואים כמה קריאות נפתחו, כמה נסגרו וכמה עדיין פתוחות.
מי סומך עלינו
רוצים לשמוע מלקוח קיים?
נשמח לחבר אתכם לנציגות דיירים או לבעל נכס בהיקף דומה לשלכם, שיספר לכם בגוף ראשון איך נראית העבודה איתנו, כולל מה לא הלך חלק. פנו אלינו ונתאם.
נשמח להכיר את המתחם שלכם
שיחה קצרה כדי להבין מה צריך, סיור בנכס, והצעה מפורטת לפי סעיפים. בלי לחץ מכירתי ובלי התחייבות.
- הצעה לפי סעיפיםניקיון, אחזקה, אבטחה וניהול: כל רכיב בנפרד, כדי שאפשר יהיה להשוות באמת.
- סיור בנכס ללא עלותהמיפוי שנעשה בסיור נשאר אצלכם, גם אם תבחרו בחברה אחרת.
- תשובה עד שני ימי עסקיםתקלה דחופה? המוקד פתוח 24/7 בטלפון 03-7736777.
השאירו פרטים
השדות המסומנים ב-* חובה. שאר הפרטים עוזרים לנו להגיע מוכנים.