מי בודק שהעבודה באמת נעשתה
אנחנו בודקים בשטח שכל עבודה שהוזמנה אכן בוצעה. מחלקת בקרת איכות עצמאית מפקחת על הפעילות ומדרגת אותה, וכל ממצא חוזר לטיפול עד שהוא נסגר.
פיקוח בשטח
מנהל בכיר בחברה, לא צוות המתחם, מגיע למתחם ומדרג מ-1 עד 5 שישה נושאים: ניקיון, אחזקת מערכות, בטיחות, מראה וגינון, ניהול דיירים ושוכרים, וצוות ותיעוד.
ממצא שהופך לקריאה
ציון נמוך בבקרה לא נשאר על הנייר. ציון 1 או 2 מחייב תמונה והערה, והממצא נפתח כקריאת שירות לספק האחראי עד שהוא נסגר.
סקר שביעות רצון
אנחנו מבצעים סקרי שביעות רצון לדיירים ולשוכרים, מותאמים לכל מבנה. הם מספקים בקרה שאינה תלויה בנו, ומכוונים את תוכנית העבודה לנקודות שבאמת מפריעות בשטח.
בקרה קפדנית מחזירה את עצמה
בקרת איכות מונעת את ההוצאה הגדולה. מערכת שמתוחזקת לפי תוכנית מחזיקה שנים ארוכות יותר, מבנה שנראה מטופח שומר על אחוז תפוסה גבוה, ודיירים ושוכרים מרוצים מחדשים חוזים. לאורך זמן, בקרה קפדנית היא מה שתומך בדמי שכירות גבוהים יותר.
שאלות על בקרת איכות
מי מפקח על חברת הניהול?
בענף שאין בו רישוי מחייב, הפיקוח חייב להיות מובנה בתוך החברה עצמה, ולא תלוי בצוות שמבצע את העבודה. אצלנו מחלקת בקרת איכות עצמאית בודקת בשטח את העבודות שבוצעו בפועל מול תוכנית העבודה ומדרגת כל מתחם. ממצא שלא עומד בסטנדרט נפתח כקריאה ומטופל עד הסוף. בנוסף, סקר שביעות רצון לדיירים מספק בקרה שאינה תלויה בנו.
איך בקרת איכות משפיעה על שווי הנכס?
בקרה קפדנית מונעת הזנחה מצטברת של המערכות. התוצאה היא אחוז תפוסה גבוה יותר, עמידות ארוכה יותר של מערכות הבניין וחיסכון בעלויות אחזקת שבר, שכולם יחד תומכים בדמי שכירות גבוהים יותר לאורך השנים.
מה כולל סקר שביעות הרצון לדיירים?
הסקר בודק את הנושאים שהדייר או השוכר פוגש בפועל: ניקיון השטחים הציבוריים, זמני תגובה לתקלות, יחס הצוות בשטח ומצב המתקנים. הסקר מותאם לכל מבנה, ותוצאותיו מכוונות את תוכנית העבודה במתחם.
האם מקבלים את דוח הבקרה?
דוח הבקרה הוא כלי פנימי של ההנהלה. מה שמגיע אליכם הוא התוצאה: ממצא שדורש טיפול נפתח כקריאת שירות, כמו כל קריאה אחרת במתחם.
נשמח להכיר את המתחם שלכם
שיחה קצרה כדי להבין מה צריך, סיור בנכס, והצעה מפורטת לפי סעיפים. בלי לחץ מכירתי ובלי התחייבות.
- הצעה לפי סעיפיםניקיון, אחזקה, אבטחה וניהול: כל רכיב בנפרד, כדי שאפשר יהיה להשוות באמת.
- סיור בנכס ללא עלותהמיפוי שנעשה בסיור נשאר אצלכם, גם אם תבחרו בחברה אחרת.
- תשובה עד שני ימי עסקיםתקלה דחופה? המוקד פתוח 24/7 בטלפון 03-7736777.
השאירו פרטים
השדות המסומנים ב-* חובה. שאר הפרטים עוזרים לנו להגיע מוכנים.